Página de jogo responsável

1. Introdução

No Vincino orgulhamo-nos de levar o jogo responsável muito a sério e de nos assegurarmos que jogar se mantém sempre uma forma de entretenimento segura para todos os nossos clientes. Por isso, temos várias ferramentas e medidas em vigor para cumprir esse objetivo.

2. Dependência do jogo e autoavaliação

Se não for moderado, o jogo pode tornar-se uma atividade problemática e pode interferir ou prejudicar a vida pessoal dos jogadores e de quem os rodeia.

É importante conseguir identificar qualquer potencial problema de dependência do jogo antecipadamente de forma a procurar a ajuda necessária, antes de qualquer impacto grave se tornar evidente, tal como dívidas, problemas financeiros, sofrimento emocional, etc.

Se não tiveres a certeza se a tua atividade de jogo é moderada, podes considerar fazer um intervalo ou recorrer a uma autoexclusão por tempo determinado ou indeterminado.

Se achares que tens um problema de dependência do jogo ou conhecer alguém que tenha, podes procurar aconselhamento junto da organização abaixo:

ICAD

Website: https://www.icad.pt/

Email: [email protected]

3. Jogo de menores de idade 

O Vincino não permite que pessoas com menos de 18 anos de idade abram uma conta para jogar. Esta regra faz parte dos nossos Termos e Condições. Verificamos a idade do cliente e asseguramo-nos de que tem mais de 18 anos de idade, tanto nos procedimentos de verificação manual como automática. Isto significa que é altamente improvável que um menor consiga criar uma conta e jogar.

No entanto, caso um menor consiga registar-se e/ou jogar, a conta será imediatamente cancelada, já que isto representa uma violação dos nossos Termos e Condições e vai contra os Regulamentos do Jogo em Portugal.

4. Manter o controlo da atividade de jogo

4.1 Definir limites

Os limites não são obrigatórios, no entanto, os jogadores têm a opção de definir os seus próprios limites de depósito ou de aposta (apostas realizadas com saldo real), de acordo com a preferência pessoal.Estes podem ser configurados da seguinte forma:

• Diário – Definido por dia do calendário (00:00 às 23:59).
• Semanal – Definido por semana do calendário (segunda-feira, 00h00 a domingo, 23h59).
• Mensal – Definido por mês do calendário (desde o primeiro dia do mês, às 00h00, até ao último dia do mês, às 23h59).

Podes reduzir os teus limites, aumentá-los ou removê-los acedendo à área de limites em “A Minha Conta”. Um aumento ou remoção completa dos limites de depósito entra em vigor ao fim de 24 horas. Uma redução entra em vigor imediatamente.

4.2 Intervalo

Se quiseres fazer uma pausa no jogo, podes selecionar um período de intervalo que poderá variar entre 1 dia e 1 mês, segundo as opções disponíveis abaixo:

• 1 dia
• 2 dias
• 7 dias
• 14 dias
• 1 mês

Para selecionar um intervalo, vai a “A Minha Conta” e seleciona a opção de intervalo pretendida. Quando o período do intervalo terminar, a conta será reaberta automaticamente.

4.3 Autoexclusão

Para aplicar esta medida, deverás aceder à secção Jogo Responsável, disponível em "Conta".

a. Autoexclusão por tempo determinado

Com esta opção, podes selecionar a data exata até à qual pretendes que a conta permaneça encerrada. Tem em conta que, quando o período selecionado terminar, a conta será reaberta automaticamente. Sem prejuízo do período mínimo legal aplicável, qualquer pedido de revogação antecipada da autoexclusão só produzirá efeitos após o decurso dos prazos legalmente estabelecidos e em conformidade com a legislação aplicável. Poderás solicitar a revogação da autoexclusão através do Apoio ao Cliente. Após a solicitação da revogação, a nossa equipa de Apoio ao Cliente informar-te-á da data a partir da qual a tua conta será reaberta.

b. Autoexclusão por tempo indeterminado

Ao selecionar a autoexclusão por tempo indeterminado na secção Jogo Responsável em " Conta", ficas sem acesso à tua conta de jogador, a qual não poderá ser reaberta. O período mínimo de autoexclusão é de 3 (três) meses. Poderás solicitar a revogação da autoexclusão através do Apoio ao Cliente. Após a solicitação da revogação e cumprido o período mínimo de exclusão, em conformidade com a legislação aplicável, a nossa equipa de Apoio ao Cliente informar-te-á da data a partir da qual poderás registar uma nova conta de jogador.

Se tiveres contas com outros operadores, recomendamos que aplique as mesmas medidas de autoexclusão junto dessas entidades.

Também podes selecionar a autoexclusão em todos os operadores em Portugal (a nível nacional) clicando no seguinte link: https://autoexclusaoonline.srij.turismodeportugal.pt